ビックカメラでのサーフェス修理料金詳細と持ち込み手順

ビックカメラでSurfaceの修理を考えている皆さんに向けた情報をまとめました。

この記事では、ビックカメラのSurface修理の具体的な流れや、修理にかかる日数、料金、修理可能な機種など、知っておきたい情報を詳しく解説しています。

Surfaceの画面割れや故障でお困りの方に役立つ内容です。また、修理の持ち込み方法や問い合わせ先についても詳しくご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ビックカメラ サーフェス 修理の概要

Surface修理 何日かかる？

ビックカメラSurfaceの修理にかかる日数は、修理内容や店舗、パーツの在庫状況によって異なります。通常、修理には2日から1週間程度がかかることが一般的です。しかし、特定の条件が揃えば、より短期間での修理も可能です。

例えば、ビックカメラの一部店舗では「エクスプレス修理サービス」を利用すると、追加料金を支払うことで翌日返却も可能です。ただし、これは在庫があるパーツに限ります。また、基板修理などの特殊な修理が必要な場合は、さらに時間がかかることがあります。

具体的な修理日数を知りたい場合は、事前に店舗に問い合わせて確認することをお勧めします。

Surfaceの修理可能な機種は？

Surfaceの修理対象となる機種は、多岐にわたります。以下のシリーズが修理可能です。

シリーズ	修理対象機種
Surface Proシリーズ	Pro 7、Pro 7+、Pro 8、Pro X
Surface Laptopシリーズ	Laptop 1、Laptop 2、Laptop 3、Laptop 4
Surface Goシリーズ	Go、Go 2、Go 3
Surface Bookシリーズ	Book 1、Book 2、Book 3
Surface Studioシリーズ	Studio 1、Studio 2
その他	初代Surface、Surface RT、Surface 2、Surface 3

これらの機種は、画面割れやバッテリーの不具合など、一般的な故障に対応しています。修理が必要な場合は、該当機種が修理対象かどうか事前に確認することが大切です。

サーフェス 故障・修理の問い合わせ先

Surfaceが故障した場合、問い合わせを行う先はいくつかあります。

ビックカメラサポート

• 電話番号：0120-570-119
• 受付時間：10:00〜19:00
• ビックカメラで購入したSurfaceの修理や問い合わせが可能です。

Microsoftサポート

• 公式ウェブサイトで修理依頼が可能です。必要な情報を入力して修理プロセスを進めます。電話によるサポートは法人契約者が主に利用するものです。

家電量販店のカスタマーサポート

• 購入した家電量販店（ヤマダ電機やヨドバシカメラなど）に問い合わせることもできます。それぞれの店舗のサポート窓口に連絡し、対応を確認しましょう。

どの問い合わせ先も、修理前にデバイスの故障状況や修理可能かどうかを確認してくれます。

サーフェス修理 持ち込み方法

Surfaceの修理を依頼する際は、直接店舗に持ち込む方法が一般的です。以下は、持ち込み修理の流れです。

データのバックアップ

• 修理の際にデータが消去される可能性があるため、修理を依頼する前に必ずデータのバックアップを行ってください。

必要書類の準備

• 購入時の保証書やレシートを持参すると、保証期間内の修理対応がスムーズに進みます。特に、ビックカメラで購入した場合はこれが必要です。

店舗での受付

• 最寄りのビックカメラのサービスサポートカウンターにSurfaceを持ち込むことで修理依頼が可能です。受付時に、修理内容やおおよその料金・修理日数について確認します。

修理完了後の受け取り

• 修理が完了したら、店舗から連絡が入り、再度店舗に訪れて製品を受け取ります。

一部店舗では、事前にオンラインでの予約を行うと、受付がスムーズに進むことがあります。特にエクスプレス修理を希望する場合は、事前予約をおすすめします。

サーフェス 画面割れ 修理 値段

Surfaceの画面割れ修理には、機種によって異なる費用がかかります。以下は主な機種の修理料金の目安です。

機種	画面割れ修理費用（税込）
Surface Pro 9	約69,800円
Surface Pro 8	約54,800円
Surface Pro 7+	約42,800円
Surface Pro 7	約36,800円
Surface Pro 6	約36,800円
Surface Pro 4	約72,090円

これらの料金は、ビックカメラなどの正規修理サービスを利用した場合の目安です。古いモデルや在庫が少ないパーツを使用する場合は、料金が高くなることがあります。

また、他の修理業者を利用する場合は、メーカー修理よりも安価に修理できることもありますが、純正部品が使用されないことがあるため、信頼性や品質を考慮して選ぶことが重要です。

ビックカメラ Surface修理の流れ

ビックカメラでSurfaceの修理を依頼する際の流れは以下の通りです。

修理受付

• ビックカメラの店舗で直接修理の申し込みを行います。店舗によっては、郵送での修理受付も行っています。修理対象はビックカメラで購入したものに限らず、他店で購入したSurface製品も対象です。

修理見積もり

• 修理依頼後、店舗で製品の状態を確認し、修理費用の見積もりが出されます。特に画面修理やSSD交換、スタンド交換などは、料金が高めになることが多いです。

修理作業

• 修理はMicrosoft認定の技術者が行い、純正部品を使用します。一部の店舗では、翌日返却が可能な「エクスプレス修理」も提供されています。

修理完了連絡

• 修理が完了すると、ビックカメラの担当者から連絡が入ります。その後、店舗で製品を受け取るか、郵送での返送が行われます。

製品受け取り

• 修理が完了した製品は、店頭での受け取りか、指定した住所に配送されます。修理後は、製品の状態を確認してから使用することが推奨されます。

ビックカメラでは、修理の他にも設定やデータ移行のサポートも提供しているため、購入後のサポートも充実しています。

ビックカメラ サーフェス 修理の料金と対応店舗

surface修理料金の詳細

Surfaceの修理料金は、機種や修理内容によって異なります。以下は、主なSurface機種に関する代表的な修理料金の目安です。

修理内容	修理対象機種	料金（税込）
画面修理	Surface Pro 9	約69,800円
SSD交換	Surface Pro 8	約28,000円
スタンド交換	Surface Pro 7	約22,000円
本体交換	Surface全機種	約61,303円
エクスプレス修理	一部機種	通常料金 + 約10,000円

上記の料金は目安であり、実際の修理料金は修理する店舗や内容により異なることがあります。修理前には必ず見積もりを確認してください。

サーフェス修理 安い業者の選び方

Surfaceの修理を安く済ませたい場合、以下のポイントを押さえると良いです。

マイクロソフト 修理 電話での対応

Microsoftでは、Surfaceの修理について電話サポートも提供しています。ただし、電話サポートは主に法人契約者向けです。一般ユーザーはオンラインサポートを利用するのが一般的です。

オンラインでの修理依頼もスムーズな対応が期待できるため、一般的には公式ウェブサイトからの依頼が推奨されます。修理前にはデバイスのバックアップを忘れずに行ってください。

マイクロソフト 修理 どこに送る？

Microsoftの公式サポートを利用して修理を依頼する場合、修理デバイスは指定された修理センターに送付する必要があります。手順は以下の通りです。

サーフェス 修理 ヤマダ電機での対応

ヤマダ電機でもSurfaceの修理を受け付けています。修理の流れは以下の通りです。

修理の際には、ヤマダ電機のサポート窓口に事前に問い合わせて詳細を確認することが推奨されます。

サーフェス 修理 ヨドバシでの対応

ヨドバシカメラでもSurfaceの修理を依頼することができます。以下が修理の手順です。

ヨドバシカメラの修理サービスはメーカーに依頼する形になるため、修理日数に余裕を持って依頼することが大切です。

まとめ：

• ビックカメラはMicrosoft認定のSurface修理サービスを提供している
• 修理日数は通常2日から1週間程度かかる
• エクスプレス修理サービスは追加料金で翌日返却可能
• Surface ProやSurface Laptopなど幅広い機種が修理対象となっている
• 修理料金は画面修理が約69,800円、SSD交換が約28,000円
• ビックカメラで購入した製品以外も修理対象となっている
• 修理前にデータのバックアップを取ることが推奨されている
• ビックカメラのサポート受付時間は10:00〜19:00
• 持ち込み修理と引取修理の2つの受付方法がある
• 保証書やレシートがあると修理手続きがスムーズに進む
• 一部の店舗ではオンライン予約が可能
• 修理完了後、店舗で受け取るか郵送対応も可能
• 修理の問い合わせ先はビックカメラサポートまたはMicrosoftサポート
• 古い機種の修理費用はパーツ在庫により高くなる場合がある